为发挥人大代表在了解民情、反映民意、解决民忧以及推动基层社会治理等方面的作用，宁波市江北区人大常委会将深入推进“民生小事”代表督办制工作作为今年重点工作之一，不断完善工作方式，切实帮助群众解决好一批“民生小事”。

　　一是作出决定全动员。区十一届人大常委会第十七次会议上作出《关于深入推进“民生小事”代表督办制工作的决定》，明确对各街道(镇)人大、各级人大代表、区政府及相关部门和各街道办事处、慈城镇开展、参与、推进该项工作的具体要求，推动督促政府相关部门改进工作作风为民办实事，真正取信于民、造福于民。

　　二是出台意见定规范。主任会议通过《关于推进江北区“民生小事”代表督办制工作的实施意见》，对“民生小事”接待范围和内容，快捷收集、处理、反馈具体操作流程，登记表、承办表、转办函等文本格式作出规定，建立和完善代表接待人民群众、人民群众反映问题快捷处理等方面的工作制度，推进“民生小事”代表督办制工作常态化、规范化。

　　三是设立资金强保障。设立“民生小事”专项资金，解决选民提出的需要迫切解决的、民生关联度较高、未列入当年财政预算安排、所需资金单笔额度在20万以内的“民生小事”。通过资金保障，有效缓解了承办单位办理资金短缺的难题，促进人大代表和人民群众愿望强烈、涉及群众切身利益的“民生小事”得到妥善解决。