金秋十月的浙江省长兴县水口乡热闹非凡，上海游客朱有昌与家人慕名来到水口旅游，在他预定的农家乐门口，他被一块悬挂着的“身份牌”吸引了，“身份牌”上写着农家乐业主周敏琪的姓名、人大代表身份和电话号码，巧的是，朱有昌也是一名人大代表，亲切感油然而生……

　　近年来，长兴县人大常委会在打造五星级代表联络站、做好乡镇代表联络站功能深化拓展的基础上，以“站、室、点”的形式推动联络站功能进一步向基层延伸，打造了以龙山街道“村民议事厅”、雉城街道“民情联络室”等为代表的联络站 2.0版本，推动联络站向村级延伸，并重点以“代表亮身份”为载体，以代表为中心建立与群众面对面的基层服务点，着力打造代表联络站 3.0版本，强化代表联络站服务群众功能的升级，打通了代表联系服务群众的“最后一公里”。

　　时时刻刻“站”在群众身边

　　今年5月以来，长兴县人大常委会启动“人大代表亮身份”工作，要求各级人大代表在履职过程中要“敢于亮身份”。水口乡先行先试，是最早开展这项工作的乡镇之一。

　　乡里的顾渚村是长三角有名的旅游村，有 400多家农家乐，每年的游客量在400万人次以上，农家乐经营户面临着大量的问题需要解决，水口乡人大从工作实效角度出发，一开始就选定了从顾渚村启动“代表亮身份”工作，辖区内经营农家乐的人大代表共有 8名，他们被分在 8个小片区内，乡人大联络站为 8名人大代表统一制作身份公示牌，并悬挂于代表经营的农家乐门口，姓名、联系方式、履职承诺等信息一目了然，让村民、游客知道“谁是代表”“代表在哪里”“代表能干什么”以及“代表干得怎么样”。

　　“人大代表亮身份，既是一种公开，也是一种自律，时刻提醒代表们牢记职责，牢记为群众服务的宗旨，同时也方便了选民群众对代表的履职进行监督。”长兴县人大有关负责人说。

　　祁煜良是水口乡的县人大代表，他不仅在自己的农家乐门口亮出了身份牌，还在农家乐的大院里竖起了一块群众建议办理动态公示牌，上面写着为村民、游客办理建议的进展情况，下面挂着一本建议反映的小本子，上面记满了各种各样的建议意见。身份亮起来，感觉自己肩上的担子更重了，要实实在在地为群众办实事，不能辜负群众对我的信任。”祁煜良说。小小的公示牌，拉近了代表与村民的距离，让村民感到人大代表就在自己身边。

　　今年6月开始，水口乡人大把试点经验在全乡推广，乡里 57名各级人大代表都亮出了自己的身份。

　　真正成为民情民意“中转站”

　　代表亮身份推行后，代表们的家也就变成了一个个服务点，代表们的履职活动进一步走进群众的视野，更加贴近群众。

　　“以前都是在村里走访为主，亮身份后方便了很多，将代表的姓名和联系方式公布，群众在非工作日也可以找到代表反映意见，接访率提高了 20%至30%。”水口乡人大主席林炳文称。

　　同时，通过代表亮身份，及时收集、反馈和协调解决群众身边的微实事，一些亟待解决的民生问题如道路交通、水利等民生工程提上日程或得到解决。

　　7月，水口乡人大代表张明祥接到了农家乐业主许明会打来的电话，他马不停蹄地赶往业主家中。2019年水口乡启动农村饮用水达标提标工程后，铺好了580多家农家乐的自来水管道，但许明会和王锦其两家农家乐却因为地理位置成了“被遗忘的角落”。两家农家乐客人很多，水供应不上，都是靠山上流下来的水维持，但是不能接客，只能维持自己的吃用。抱着试试看的想法，许明会拨通了人大代表张明祥的电话，没想到很快问题就顺利得到解决。

　　人大代表挂牌亮身份这一举措，是人大代表联络站服务功能的进一步延伸。长兴县人大有关负责人表示，代表亮身份后，代表与群众的距离拉近了，代表真正成为联系选民、接待选民、听取民声、反映民情的“中转站”，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

　　打造代表联系服务群众3.0版本

　　在水口乡人大的带动下，长兴县其他乡镇也纷纷跟进，如泗安镇人大代表联络站推动全镇市、县两级人大代表建立了“民声茶室”联络点，而龙山街道则建立了“华敏宣讲室”。

　　近期，长兴县人大常委会在总结试点乡镇经验的基础上，探索建立了相关工作制度和机制，要求推动“亮身份”代表建立“一室两牌”和“三亮一晒”机制。“一室”就是代表与群众接洽的联络室，“两牌”就是因地制宜设立“代表身份公示牌”和“群众建议办理动态牌”。三亮一晒”机制就是建立亮身份、亮职责、亮承诺、晒成效的工作机制，亮出代表的身份信息、工作职责、履职承诺、履职成效，并在“两牌”中上墙体现。

　　“这几年，我们在探索代表联络站功能下沉，推进乡镇联络站的代表下沉到村级，建立村级联络室、议事厅，打造 10分钟议事圈，我们把这种模式作为联络站的 2.0版本。在此基础上，今年我们又进一步下沉，推进‘代表亮身份’，让群众感到代表时时刻刻就在他们身边，全天候为他们服务、解决问题。”长兴县人大有关负责人表示。

　　据悉，今年长兴县人大常委会将推动“代表亮身份”工作在全县各个乡镇、街道实现全覆盖，推动辖区内各级人大代表亮身份、亮职责、亮成效，激发代表的荣誉感和履职热情，更加注重听取基层群众的建议意见，助力民生问题解决，全力打造代表听取群众心声、解决群众难题的联络站 3.0版本。